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灵魂拷问!你不相信电视购物 凭什么要为直播带货买单?

浏览次数:6 分类:电视购物

仅在淘宝天猫平台,就有近10万个直播间热火朝天地卖货,超过50%的商家,品类覆盖至美妆、服饰、食品、家电、汽车等。此外,

从数据来看,不少网民确实中了直播的“毒”。第44次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2019年6月,我国网络直播用户规模达4.33亿,较2018年底增长3646万,占网民整体的50.7%。同时,看直播的网民们战斗力不俗,尤其体现在电商平台的直播带货上。今年“双十一”淘宝直播引导成交额超200亿元,根据产业调研及数据测算,直播电商2019年总规模有望达到4400亿。

但这些是否似曾相识?主播们扯着嗓子喊“买它”的样子,是否有点眼熟?没错,打开任何一个电视购物节目,你会发现,原来两者竟如此相似。不少网友甚至表示,自己被主播种草买东西的样子,像极了十年前被电视购物支配的老妈。

那么问题来了,如果你不相信电视购物,凭什么要为直播买单?直播带货,会不会成为下一个电视购物?

虽然打着互联网旗号,最近几年火速走红,但电商平台的直播带货其实并不能算新鲜事物。

最近,就有不少消费者告诉上游新闻·重庆商报记者,直播带货就是电视购物广告升级版。

在大坪开服装店的袁莉看着电视购物长大,在她印象里记忆最深的是电视购物主持人拿着线!”的洗脑式广告语,“这和李佳琦在直播里喊着‘买它!买它!买它’有什么区别?”袁莉说。

90后重庆女孩李佳佳也看过电视购物。她认为,电视购物会现场试用售卖产品,比如卖一口锅,主持人会用锅炒菜,前段时间李佳琦不是也直播了用不粘锅煎蛋吗?

网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣,“直播带货”表现形式更为活泼且具有互动性。其本质与传统的诸如电视购物等电视广告是一样的,都是一种广告行为。

“电商直播带货和电视购物形似而神不似。”网经社电子商务研究中心主任曹磊对记者说,直播带货和电视购物形式类似,目的相似,但也有所区别。

他指出,电视购物可录播,通过剪辑并不能呈现出产品真实情况。而直播带货是真正意义上的在线直播,试用产品更为真实。直播带货是消费者与主播双向互动,而电商购物仅为单向传播。

“直播带货的主播来源更为丰富。”曹磊表示,传统电视购物节目主持人几乎是固定的,而直播的主播可能是网红主播,也可能是明星大腕,比如李湘、刘璇等就开过直播。

明星开直播效果也很明显,李佳佳就曾在李湘的带货下买过化妆品。“因为是同款,明星自己也在用,效果看得见”李佳佳说。

明星直播让消费者李欢觉得“被重视”。她对记者说,电视购物只能听见主持人在呐喊卖货,可直播还可以和主播聊天。她经常进一个美食直播间,直播间粉丝有50万左右。每次进直播间的时候主播都会跟粉丝们打招呼,当主播对李欢说“某某某进来了,你可是好几天没来了哦”,李欢都会有一丝感动。

“目前直播卖货存在的最大问题是明星什么都卖,什么产品都敢接,什么赚钱卖什么,这是特别不靠谱的事。每个行业里都应该有几个懂行的达人,达人贩卖自己的信任并销售商品,这是可行的。网红直播卖货的特征是信任背书,这个行业必须解决‘凭什么信你啊’这个问题。比如李佳琦只卖口红就挺好。”

曹磊指出,直播带货日益火爆,也出现了虚假宣传、刷单等乱象问题。一旦消费者发现买到的商品货不对板,或者功效并没有主播宣称的那么好,对直播的信任度就会下降,极有可能会重蹈电视购物的覆辙。

蒙慧欣说,直播带货和电视购物一样,同样存在售后风险。现在部分直播平台付款方式多通过微信私下交易,再加上部分直播商家出售伪劣商品后便将其下架等因素,导致消费者没有购买合同,一旦产生消费纠纷,后期的退换货就无法得到保障,陷入维权难的困境。

针对这些乱想,蒙慧欣建议,作为消费者,首先要提高对商品的判断能力,对于低价、小众的商品应当理性购买;其次,消费者在购买商品时有取证维权意识,及时保留网红推荐图片、视频等作为证据;最后,遇到消费维权“瓶颈”时,可以选择向消协等部门投诉,甚至提起法律诉讼。“行业的发展需要平台监管并行,平台应当强化平台管理机制,监管部门需要加大执法力度。”

资料显示,中国第一档电视购物节目诞生于1992年。当年,广东珠江电视台推出了“美的精品TV特惠店”。而专门为电视购物成立一个频道则要到2004年,当年4月1日,上海电视台东方购物频道开播,专门推出了一档家庭购物节目。

电视购物一般分为“家购”与“卫购”。“家购是在固定频道播出的电视购物节目,是专业的电视购物节目,比如湖南的快;卫购是那些不在固定频道播出,靠购买电视广告时间,一次播出半小时左右,以电视购物为幌子,以欺骗为目的的电视购物。我们常听到的‘八心八箭’‘劳斯丹顿’多出自这些节目,这不是电视购物的常态,但现在仍会不定时地出现在各个频道中。”

在“家购”大火的同时,“卫购”也如雨后春笋般冒出来。据业内人士透露:“卫购商品的毛利普遍在10倍以上,价值10元的东西,卖1000元那种。而家购的毛利加成,一般是成本价的百分之几十。”

电视购物曾创造了许多财富神线年,以电视购物发家的于2007年在纽交所上市,目前市值为4645万美元。2014年3月,重回上海东方传媒集团有限公司(SMG)的黎瑞刚主导了“大小文广”的整合,当时,SMG旗下的“东方购物”为母公司贡献了近一半以上的营收,达到近百亿。2015年,湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资成立的快登陆创业板,同年,广电系电视购物第一股风尚购物也挂牌新三板。

公开报道显示,在巅峰时期,全国的购物节目一度发展到2000多个。但自2015年后,整个电视购物大市场便进入了负增长状态。在节目数量上,截至2017年,全国获得经营许可的单位只剩下34家。营收方面,以快为例,其媒体零售业务2019年上半年营收7.38亿元,同比锐减35.87%。江西风尚购物2019年上半年营收1.89亿元,同比减少18.04%。

中国电视购物联盟发布的数据显示,2018年行业全年总销售额313亿,维持下行态势,未来行业继续面临严峻挑战。随着电视消费者老龄化日趋严重,购买力下降,总体数量减少,电视购物会越做越差。

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